Igraj odmah–Počni pobjeđivati danas!
Osjećate se sretno? Pritisnite Play i uživajte!
Objašnjava kako se vaši osobni podaci prikupljaju, koriste i čuvaju na sigurnom kada igrate, uplaćujete € i tražite isplatu dobitaka. Uključuje otvaranje računa, provođenje provjera Poznavanja klijenta (KYC), obradu plaćanja te sigurnosne mjere za praćenje vaših podataka. Ako koristite platformu iz Hrvatska ili ste hrvatski, primjenjuju se ista pravila, zajedno sa svakim zakonima koji su na snazi u vašoj zemlji. Kada se prijavite za račun Xlivebet Casina, prikupljamo i koristimo neke osobne podatke kako bismo postavili vaš profil, osigurali vam pristup te pružili osnovne usluge koje tražite, poput omogućavanja uplate €100 i klađenja.
Ovi podaci potrebni su kako bismo osigurali da vaš račun ispravno radi te da je vaše iskustvo isto na svim vašim uređajima. Također koristimo vaše podatke kako bismo provjerili jeste li osoba za koju se predstavljate prije nego što u potpunosti možete koristiti platformu, posebno kada podižete isplate poput podignite 500 €. Provjera pomaže osigurati da račun pripada pravom vlasniku te da se poštuju zakoni. Također sprječava prijevare i štiti igrače.
Prilikom prijave Xlivebet obično traži podatke koji nam omogućuju stvaranje i upravljanje vašim računom, komunikaciju s vama te postavljanje kontrola koje se primjenjuju samo na vaš račun. Vaša dob i podobnost provjeravaju se ovim podacima, a koristimo ih kako bismo smanjili duplicirane račune te vas zaštitili od osoba koje ne bi trebale moći vidjeti vaše podatke.
Za stvaranje i upravljanje vašim računom trebate dostaviti svoju adresu e-pošte, korisničko ime, lozinku (koja se pohranjuje u sigurnom obliku) te neke osnovne postavke profila. Ime, datum rođenja te, ako je potrebno, hrvatski igrača kako bismo osigurali da su odgovarajuće dobi i da poštuju pravila podobnosti. Ime, broj telefona te adresa osobe kojoj se može stupiti u kontakt na Hrvatska kako bismo pomogli pri sigurnosnim provjerama računa, obavijestili vas o aktivnostima računa te, ako je potrebno, potvrdili vašu lokaciju. Tehnički podaci, poput IP adrese, identifikatora uređaja, podataka preglednika/aplikacije te vremenskih oznaka prijava, koriste se za održavanje sigurnosti računa i rješavanje problema. Vaši podaci iz trenutka prijave koriste se za pružanje usluga koje tražite, poput omogućavanja uplate i isplate, prilagodbe postavki računa te pomoći Korisničkoj podršci pri problemima specifičnim za vaš račun.
Riječi i brojevi ne koriste se sami za lozinke iz sigurnosnih razloga. Xlivebet primjenjuje zaštitne mjere kako bi smanjio rizik kompromitacije računa i neovlaštenog pristupa. Ako promijenite bilo koji od podataka koje ste koristili za registraciju, provjera da su i dalje točni može pomoći izbjeći kašnjenja plaćanja i probleme s provjerom.
Provjera se može zatražiti prilikom prve prijave, prije prve isplate, prilikom promjene važnih podataka računa ili kada određene radnje pokrenu sigurnosnu ili usklađenostnu provjeru. Primjerice, to može uključivati zahtjev prije obrade isplate od 500 € ako je potrebno više dokaza. Službene iskaznice i osnovni osobni podaci koriste se za provjeru identiteta (KYC). Dokaz o adresi (poput službenog pisma ili izvatka) koristi se za potvrdu boravišta i poštivanje pravila pristupa specifičnih za zemlju u Hrvatska. Detalji vlasništva načina plaćanja uključuju podatke o platnom računu te, ako je potrebno, prateće dokaze. To se radi kako bi se spriječile prijevare i osiguralo da isplate idu pravom vlasniku. Podaci o izvoru sredstava (gdje je potrebno) o uplatama poput €100 koriste se za ispunjavanje obveza usklađenosti i smanjenje rizika financijskog kriminala. Podaci o provjeri koriste se samo u svrhe sigurnosti računa i usklađenosti.
Xlivebet može sigurno pohraniti rezultate i prateće zapise onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje zakonskih i operativnih obveza nakon što su provjere obavljene.
Xlivebet Casino prikuplja malu količinu podataka kako bi osigurao da ispunjavate uvjete za dobrodošlicu bonus ili promociju te da se ponuda ispravno primijeni na vaš račun. To se radi kako bi se osiguralo da nitko drugi ne zloupotrebljava sustav. Primjerice, može biti potrebna minimalna kvalificirajuća uplata od €10 ili ograničenje bonusa do €200. To nam pomaže dati točnu vrijednost bonusa, pratiti razdoblje promocije te osigurati da su uvjeti ispunjeni.
Također koristimo dio podataka kako bismo spriječili zloupotrebu promocija na loše načine, poput višestrukih potraživanja ili zajedničke zloupotrebe. Kako bismo održali pravednost, ove provjere osiguravaju da samo pošteni igrači mogu igrati, a također nam omogućuju nastavak promotivnih ponuda.
Kako bismo osigurali podobnost za bonus, možemo obrađivati identifikacijske i računske podatke koji povezuju promociju s jednom fizičkom osobom i jednim računom. Ovisno o kampanji, također možemo pratiti jesu li poduzete kvalificirajuće radnje, poput uplate €20 tijekom prozora promocije ili dosega određene razine aktivnosti za dobivanje nagrade.
Ime, broj računa, datum registracije te potvrda statusa računa identifikatori su računa. Kako bismo potvrdili podobnost za promocije specifične za Hrvatska, mogu se zatražiti osobni podaci poput imena, datuma rođenja, hrvatski i adrese. Zapisi o „opt-inu”, korištenju bonus koda, vremenske oznake potraživanja te točna verzija kampanje prikazana vama primjeri su podataka o sudjelovanju u promociji. Podaci o transakcijama i novčaniku, poput iznosa uplate (poput €10 ili €50), bonus kredita, napretka klađenja te isplata povezanih s bonusom. Aktivnost tijekom igraće sesije ili bonus runde, uključujući veličine uloga i rezultate namirenja potrebne za izračun napretka; to uključuje povijest igranja povezanu s klađenjem bonusa i besplatnim spinovima. Ovi podaci pomažu nam dati točan bonus, izračunati zahtjeve klađenja te obraditi zahtjeve povezane s bonusima, poput otkazivanja, oduzimanja ili ispravljanja bonusa danog pogrešnoj osobi.
Provjera podobnosti igrača može uključivati osiguravanje da već nije primio ponudu dobrodošlice, da je izvršio minimalnu uplatu od €10 tijekom navedenog razdoblja te da može dobiti ponudu u svojoj zemlji ako je promocija dostupna samo u toj zemlji. Također možemo zatražiti dodatne dokaze ako je potrebno kako bismo osigurali da ispunjavate uvjete za vrijednije kampanje, poput onih s nagradama ili paketima bonusa vrijednim više od €200.
Vrsta provjere korištenih podataka Svrha: Validacija jedan-po-igraču ID računa, ime, datum rođenja, signali uređaja/sesije; Sprječavanje višestrukih potraživanja bonusa dobrodošlice i dupliciranih računa; Detalji boravišta, pokazatelji lokacije izvedeni iz IP-a; Potvrda da je promocija dopuštena za lokaciju igrača, uključujući uvjete specifične za Hrvatska; Provjera kvalificirajućih transakcija; Korištenje bonusa samo nakon završetka kvalificirajućih radnji; Izračuni klađenja i izdavanja; Kvalificirana aktivnost u igri, veličina uloga, zapisi namirenja; Točno praćenje napretka i faza nagrade; Provjere protiv zloupotrebe mogu uključivati pregled podataka o uređaju, obrazaca prijava te neobičnog ponašanja računa kako bi se pronašle osobe koje love bonuse, surađuju ili manipuliraju mehanikom promocija.
Ako primijetimo sumnjivu aktivnost, možemo prestati davati bonuse, ograničiti tko može sudjelovati u promocijama ili zatražiti dokaz prije dopuštanja isplate bilo kojeg novca povezanog s bonusom, čak i ako je iznos veći od €100. Ove podatke koristimo samo u gore navedene svrhe te ih čuvamo onoliko dugo koliko nam je potrebno za vođenje promocije, rješavanje sporova te ispunjavanje naših regulatornih i obveza sprječavanja prijevara povezanih s davanjem i korištenjem bonusa.
U Xlivebet Casinu vaši podaci o uplati i plaćanju čuvaju se privatno te se koriste samo za dovršetak vaše transakcije, sprječavanje prijevara i poštivanje zakona. Na svakom koraku koristimo sigurnosne kontrole kako bismo vaše podatke o plaćanju održali sigurnima te prikupili što manje podataka.
Šifriramo prijenose i održavamo sesije sigurnima. Zahtjevi za plaćanje šalju se preko šifriranih veza, a osobe bez ovlaštenja ne mogu pristupiti područjima koja se bave plaćanjima. Tijekom sesija također tražimo neobično ponašanje povezano s uplatama, poput višestrukih neuspješnih pokušaja uplate. Minimizacija podataka i kontrola tko može vidjeti. Zapisima o plaćanjima mogu pristupiti samo ovlaštene osobe i sustavi, i to samo kada je potrebna pomoć, sprječavanje prijevara ili poštivanje pravila.
Čuvamo samo zapise potrebne za obradu povrata, osiguranje točnosti transakcija te ažuriranje. Obrada podataka na temelju pružatelja. Ovisno o odabranom načinu, vanjski partneri za plaćanje mogu obraditi transakciju. Ti partneri dobivaju samo podatke potrebne za obradu plaćanja te se od njih očekuje da ih čuvaju sigurnima i privatnima prema standardnim praksama u industriji. Iznos uplate, poput €50, vrijeme te referentni broj transakcije. Ime platitelja i ograničeni identifikatori računa, poput maskiranih brojeva kartice ili ID-a novčanika. Kodovi odgovora banke ili pružatelja te potvrde autorizacije. Signali protiv prijevara, poput podataka o uređaju i IP adrese, kada je potrebno za zaštitu vašeg računa. Sigurno rukovanje neuspjelim ili poništenim uplatama.
Ako je uplata poput €30 odbijena, poništena ili istekla, bilježimo tehničke i statusne podatke pružatelja kako bismo riješili problem i spriječili neovlaštene ponovne pokušaje. Ako pronađemo duplicirano plaćanje, možemo privremeno zaustaviti obradu dok ne potvrdimo točan status s pružateljem. Moguće radnje koje možete poduzeti. Čuvajte svoj uređaj sigurnim, koristite način plaćanja registriran na vaše ime te ne dopustite drugima pristup vašem računu. Iznosi poput €25 ne bi se trebali prepoznati. Odmah se obratite podršci kako bismo istražili, provjerili s pružateljem je li plaćanje prošlo te poduzeli potrebne korake za sprječavanje prijevare.
Kako bismo zaštitili vaš račun i osigurali da isplate dođu pravom vlasniku, Xlivebet Casino može zatražiti provjeru isplate prije obrade isplate. Ova provjera pomaže spriječiti prijevare, povrate i neovlašteni pristup, posebno kada želite podići 100 $ ili više, promijeniti važne podatke računa ili koristiti drugi način plaćanja. Obično se provjera traži samo kada je stvarno potrebna, a želimo da proces bude brz i jednostavan. Provjerite da su vaši osobni podaci, podaci o plaćanju i podaci korišteni za registraciju isti. To uključuje Hrvatska u kojem živite te, ako je primjenjivo, vaš hrvatski.
Koji dokumenti možemo zatražiti ovisi o načinu plaćanja, iznosu koji ste uplatili te riziku transakcije. Možemo zatražiti jasniju kopiju ili ažuriranu verziju bilo kojeg dokumenta koji nije jasan ili je zastario. Dokaz identiteta, poput jasne fotografije ili skenirane važeće vozačke dozvole, putovnice ili nacionalne iskaznice. Vlasnici kartice ili dozvole mogu trebati pokazati obje strane. Nedavni račun za komunalije, bankovni izvod ili službeno pismo s vašim punim imenom i trenutnom adresom (obično iz posljednjih 90 dana) dokaz je adrese. Dokaz načina plaćanja: dokaz da posjedujete način plaćanja.
Takav dokaz može biti slika stranice profila e-novčanika ili kartice s prikazana samo posljednja četiri broja. Neke situacije zahtijevaju dokaz o podrijetlu novca ili imovine, poput kada želite podići 1.000 $ ili više, ili kada to zahtijevaju provjere usklađenosti. Kako bismo potvrdili vaš identitet i spriječili lažno predstavljanje, možete biti zamoljeni da napravite selfie s iskaznicom ili prođete kratku provjeru živosti. Molimo vas da ne sakrijete važna polja prilikom slanja ili učitavanja datoteka. Čuvajte svoje ime, adresu, broj dokumenta (ako je potrebno), datume izdavanja i isteka te sve osjetljive podatke skrivenima što je dulje moguće.
Za dokaz plaćanja maskiranje nikada ne smije sakriti posljednja četiri broja ili ime vlasnika računa1. Važno: isplate mogu biti zadržane ili odbijene ako dokumenti nisu poslani u traženom roku, ako podaci koje šaljete ne odgovaraju vašem računu ili ako postoje znakovi da ste koristili način plaćanja treće strane. Isplate poput „podignite 200 €” mogu biti brže u budućnosti ako su vaši dokumenti prihvaćeni, osim ako ne dođe do velike promjene koja zahtijeva ponovnu provjeru, poput novog načina plaćanja, adrese ili neobične aktivnosti. Podaci i dokumenti koje šaljete za provjeru isplate podliježu pravilima o tome koliko dugo se mogu čuvati. Sigurnost, zakonski zahtjevi, rješavanje sporova i sprječavanje prijevara zahtijevaju da pohranimo samo ono što je potrebno, a samo ovlašteno osoblje i pouzdani partneri za usklađenost smiju pristupiti.
Ako to zahtijeva zakon ili dobri poslovni razlozi, dokumenti o provjeri i drugi povezani zapisi mogu se čuvati kratko vrijeme nakon zatvaranja računa ili nakon posljednje transakcije. Kada više ne trebamo čuvati podatke, sigurno ih brišemo ili ih, ako je moguće, anonimiziramo. Možete se obratiti podršci kako biste saznali koje podatke imamo o vama, dobili kopiju ili zatražili brisanje ako je to zakonski dopušteno. Imajte na umu da se neki podaci ne mogu odmah izbrisati ako ih je potrebno čuvati radi ispunjavanja zakonskih, regulatornih ili protuprijevarnih zahtjeva povezanih s obradom isplata i plaćanja.
Xlivebet Casino omogućuje vam postavljanje jasnih bankovnih ograničenja i alata za odgovorno igranje kako bismo osigurali da je igranje sigurno i zabavno. Postavljanje ovih opcija može vam pomoći pratiti vašu aktivnost bez utjecaja na način igranja. Mogu uključivati ograničenja uplate, ograničenja gubitaka, podsjetnike sesije te vremenske pauze. Sve kontrole igrača tretiraju se kao privatne postavke privatnosti. Vaša ograničenja i radnje odgovornog igranja čuvaju se sigurno te će se koristiti samo za provedbu ograničenja koja odaberete. Ne dijele se s drugim igračima niti se koriste za donošenje marketinških odluka.
Kako privatnost funkcionira za ograničenja i alate: Kada postavite bankovno ograničenje ili uključite alat za odgovorno igranje, Xlivebet Casino prati najmanje potrebno za provedbu. To uključuje vrstu ograničenja, prag, datum početka te bilo koje razdoblje hlađenja.
Ako postavite ograničenje od 100 € dnevno za uplate i 500 € za isplate, sustav će koristiti samo te iznose kako bi zaustavio transakcije koje prelaze ta ograničenja te vam prikazao točne poruke računa. Samo ovlaštene osobe i sustavi kojima su podaci potrebni za izvršenje vašeg zahtjeva, obavljanje obveza usklađenosti ili pomoć pri vašem računu mogu pristupiti ovim postavkama. Kako bismo smanjili rizik neovlaštenog pregleda ili izmjena, ovaj interni pristup se prati i sprema. Vaše postavke odgovornog igranja nisu javno vidljive te se ne daju trećim stranama osim ako je to potrebno radi poštivanja zakona, sprječavanja prijevara ili ispunjavanja zakonskih zahtjeva regulatora.
Podatke dajemo samo kada pravila Hrvatska zahtijevaju dodatno izvješćivanje ili provjeru radi zaštite igrača. Koristite vlastiti uređaj, nemojte spremati lozinke u javne preglednike te se odjavite nakon promjene ograničenja kako biste održali privatnost svojih kontrola. Odmah se obratite podršci ako mislite da je netko ušao u vaš račun ili promijenio kontrole bez vašeg dopuštenja. To će omogućiti poduzimanje zaštitnih koraka. Minimizacija podataka znači da se pohranjuju samo podaci o ograničenju potrebni za vaš izbor. Postavke kontrola namijenjene su ograničavanju vas, a ne pronalaženju boljih poslova za vas. Pristup je ograničen; samo osobe i sustavi s dobrim razlogom mogu vidjeti ili mijenjati ove postavke.
Dijeljenje se događa samo kada je potrebno iz zakonskih razloga, poput poštivanja zakona, sprječavanja prijevara ili odgovora na zakonski zahtjev. Kada igrate u Xlivebet Casinu na telefonu, mogu se prikupljati neki tehnički podaci kako bi se usluga održala sigurnom, osiguralo da vidite točan sadržaj na ekranu te pomoglo pri funkcijama računa poput plaćanja, prijava i alata za odgovorno igranje. Ovi podaci obično se prikupljaju iz vašeg mobilnog preglednika, naše aplikacije (ako je dostupna) te tehnologija koje pomažu pri analitici i sprječavanju prijevara, poput kolačića i SDK-ova. Postavke i upiti za dopuštenja vašeg uređaja omogućuju vam da zadržite kontrolu.
Ako odbijete dopuštenje, i dalje možete pregledavati i igrati većinu vremena, ali možda nećete moći koristiti neke značajke. Primjerice, provjere usklađenosti temeljene na lokaciji, brže opcije prijave ili neke zaštite plaćanja možda neće raditi. Jedinstveni identifikatori poput ID-ova oglašavanja ili ID-ova instance aplikacije mogu se prikupljati, zajedno s podacima o uređaju i njegovim postavkama, poput verzije operativnog sustava, verzije aplikacije, postavki jezika i vremenske zone. Ovi podaci pomažu nam rješavati probleme, sprječavati lažne ili duplicirane račune te osigurati prikaz točne verzije casina. Podaci o mreži i vezi: IP adresa, vrsta mreže (mobilna ili Wi-Fi), operater te osnovne performanse veze mogu se koristiti za smanjenje rizika prijevare, održavanje stabilnosti igre te pronalaženje neobičnih obrazaca pristupa.
Podaci o lokaciji: Možemo koristiti lokaciju temeljenu na IP-u te, ako dopustite, usluge lokacije uređaja, ali samo ako je to zakonski dopušteno i u skladu s našim licencama. To može pomoći osigurati da možete igrati s mjesta na kojem se trenutno nalazite u Hrvatska ili drugim mjestima na kojima je casino licenciran, te može pomoći pri sigurnosnim provjerama kada se lokacija prijave neočekivano promijeni. Podaci o korištenju i interakcijama: Možemo pratiti stranice koje pregledavate, duljinu sesije, broj dodira, broj pokretanja igre, zapisnike pogrešaka te izvješća o rušenju kako bismo vidjeli kako koristite aplikaciju ili mobilnu stranicu. To pomaže ubrzavanju rada, ispravljanju pogrešaka te osiguravanju pravednog rada. Neki tehnički signali, poput elemenata otiska uređaja (neinvazivni tehnički atributi), pokazatelja procjene rizika te metapodataka transakcija, mogu se koristiti za zaštitu vašeg računa prilikom uplate ili isplate.
Možete biti zamoljeni da prođete dodatne provjere nakon uplate 100 €, primjerice ako se uređaj, mreža ili obrazac ponašanja razlikuje od vašeg uobičajenog ponašanja. (Neobavezno) Dopustite pristup kameri: Koristi se samo ako želite skenirati dokumente za provjeru ili koristiti QR tokove kada su dostupni. Biometrijsko dopuštenje (neobavezno): Za bržu prijavu na podržanim uređajima može se ponuditi otključavanje licem ili otiskom prsta. Obično casino dobiva samo token potvrde, a ne vašu sliku otiska prsta ili lica. Vaš sustav uređaja obrađuje biometrijske podatke. Možete odabrati primati push obavijesti. Ako to učinite, možemo vam slati upozorenja računa poput upozorenja o prijavi, ažuriranja transakcija te promotivnih poruka na temelju vaših marketinških preferencija.
Stvari koje nisu potrebne: Pristup vašim kontaktima, osobnim fotografijama ili mikrofonu nije potreban za normalno igranje. Ako zahtjev za dopuštenjem nema smisla za značajku koju koristite, trebali biste ga odbiti i obratiti se podršci. Promjene dopuštenja: Dopuštenja aplikacije možete promijeniti u bilo kojem trenutku u postavkama uređaja. Obavještavanje o sigurnosnim upozorenjima može se zaustaviti onemogućavanjem određenih dopuštenja, a na nekim mjestima odgađanje provjera usklađenosti može se dogoditi ako onemogućite dopuštenja lokacije.
Vaše podatke o plaćanju čuvamo sigurnima šifriranjem i ograničavanjem tko može vidjeti. Ne pohranjujemo pune brojeve kartica ili CVV kodove. Umjesto toga koristimo pouzdane pružatelje plaćanja za obradu podataka o kartici i bankovnom računu. Kada želite izvršiti isplatu, koristimo iste sigurne kanale te možemo zatražiti dokaz kako bismo osigurali da novac ide pravoj osobi. Korištenje osobnog uređaja, postavljanje jakih lozinki te izbjegavanje javnog Wi-Fija prilikom kupnje može smanjiti vaš rizik.
Za provjeru računa možemo zatražiti dokaz identiteta (ime, datum rođenja, adresa), dokaz adrese, dokaz identiteta te dokaz vlasništva plaćanja. To pomaže pri provjerama protiv prijevara, odgovornom igranju te poštivanju zakona. Čuvamo zapise samo onoliko dugo koliko zahtijeva zakon, sigurnost ili rješavanje spora. Nakon toga ograničavamo pristup, arhiviramo ili brišemo zapise prema potrebi. Ako pravila u vašem Hrvatska zahtijevaju da ih čuvamo dulje, to činimo.
Apsolutno. Računi koji nisu verificirani mogu imati niža ograničenja, isplate mogu trajati dulje, a isplate bonus novca mogu biti ograničene. Provjera da vaši dokumenti odgovaraju podacima registracije što ranije pomoći će zadržati brze isplate. Prije isplate dobitaka iz bonusa možemo zatražiti dodatne provjere kako bismo spriječili zloupotrebu sustava. Primjerice, možemo zatražiti dokaz vlasništva načina plaćanja te, ako je potrebno, dokaz državljanstva ili boravišta. Ako dokumenti nisu jasni ili su istekli, zatražit ćemo da ih ponovno pošaljete prije oslobađanja sredstava.
Dostupnost ovisi o pravilima u vašem području. Trebate osigurati da je igranje u online casinu legalno u Hrvatska te da ste dovoljne dobi za to. Ako se nalazite u ograničenom području, možda se nećete moći registrirati ili igrati, a možemo zatražiti dokaz da tamo živite. Pristup s mobilnih uređaja moguć je preko sigurne veze stranice. Kako biste zaštitili svoj račun, predlažemo da postavite lozinku uređaja ili biometriju, odjavite se na kraju svake sesije te koristite sve druge dostupne sigurnosne opcije. Odmah promijenite lozinku i obratite se našoj podršci kako biste zaustavili aktivnost ako mislite da je netko drugi ušao bez vašeg dopuštenja.
Bonus
za prvi depozit
1000€ + 250 FS
Switch Language
